Deine Aufgaben
Du hast Lust auf unternehmerisches Arbeiten, kurze Abstimmungswege und Gestaltungsmöglichkeiten? Unser corporate Start-Up - die WINGMAN-STUDIOS - ist eine kleine, agile, 100%ige Tochter der Beiersdorf AG mit Sitz in Hamburg. Unser Ziel ist es, Marken & Produkte mit einer digitalen DNA zu entwickeln und diese direkt an unsere KonsumentInnen über eigene digitale Vertriebskanäle zu verkaufen (D2C).
Als Praktikant*in kannst du ab dem ersten Tag unser Team z.B.
- Im Tagesgeschäft und bei innovativen Projekten im Consumer Engagement ( = CRM + Customer Service) unterstützen
- Telefonisch sowie per E-Mail mit unseren Kunden kommunizieren (z.B. individuelle Beratung)
- Ganzheitliche Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden übernehmen, wobei du dich mit Content-, Accounting-, Logistik- und ERP-Teams eng austauscht
- Relevante Kundendaten entlang der Customer Journey analysieren und Handlungsempfehlungen für unsere Marketing-Kampagnen daraus ableiten
- Bei der Einführung neuer Tools mitarbeiten, etwa zur Automatisierung des Customer Services
- Mit deinen eigenen Ideen dazu beitragen, dass unsere Consumer Engagement Maßnahmen unsere Kunden nachhaltig begeistern
Zusätzlich wirst du den Launch einer ganz neuen Marke miterleben können – eine nicht alltägliche Erfahrung.