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Einbindung unserer Verbraucher

 

Konsumentenwünsche im Fokus

Die Nähe zu unseren Verbrauchern ist ein wesentlicher Eckpfeiler für den Erfolg unserer Produkte. In unserem Testcenter in Hamburg beziehen wir unsere Konsumenten bereits frühzeitig mit ein. Beiersdorf verfügt zurzeit über rund 9.500 interne und externe Testteilnehmer. Zum Nachweis der spezifischen, physiologischen Produktwirkungen werden nur anerkannte und zuverlässige Verfahren eingesetzt. Immer mehr Studien (etwa 1.000 pro Jahr) werden zudem in Ländern durchgeführt, in denen unsere Konsumenten leben – beispielsweise in Europa, Brasilien, Indien, China, Südafrika und den USA. So können wir unsere Produkte unter den regionalen Gegebenheiten und von den Verbrauchern vor Ort bewerten lassen. Dies ist wesentlich für die Entwicklung neuer innovativer Produkte.

 

Individuelle Beratung & Pflege

Im April 2006 erhielt NIVEA in Hamburg ein eigenes Zuhause: das NIVEA Haus. Die Besucher können unterschiedliche Anwendungen in den Bereichen Massage, Kosmetik und Beratung buchen. Darüber hinaus lassen viele Besucher ihre Haut mit modernster Technik analysieren. Das NIVEA Haus ist inzwischen auch in Berlin zu finden. ...mehr

 

Das Eucerin Haut Institut wurde 2012 eröffnet. Im Mittelpunkt steht ein ganzheitliches Konzept aus wissenschaftlicher Hautdiagnose, einer fundierten persönlichen Beratung sowie individuellen Hautbehandlungen. Eucerin setzt dabei auf die enge Zusammenarbeit mit Dermatologen und Apothekern und bietet Verbrauchern ein neues Zentrum für alle Hautfragen im Herzen Hamburgs. Darüber hinaus arbeitet Eucerin mit der "Arbeitsgemeinschaft Neurodermitisschulung e.V." (AGNES) zusammen. Das Ziel dieser Partnerschaft ist es, die Lebensqualität an Neurodermitis erkrankter Kinder und deren Eltern langfristig zu verbessern. …mehr

 

Aktive Einbindung unserer Konsumenten

Konsumenten in Frankreich konnten die Partnerschaft zwischen Hansaplast und dem Roten Kreuz durch den  Kauf eines Erste-Hilfe-Sets unterstützen, das von den Experten bei Hansaplast und dem Roten Kreuz entwickelt wurde. Es enthält alle wichtigen, für den Hausgebrauch empfohlenen Produkte für Erste Hilfe und Wundversorgung. Für jedes verkaufte Set wurde die Arbeit des französischen Roten Kreuzes durch eine Spende in Höhe von 1,50 € unterstützt. Eine weitere Partnerschaftsinitiative startete 2012 mit der Beteiligung von Hansaplast an der 11. alljährlichen Sommertour des Roten Kreuzes durch Frankreich. Weitere Informationen zur Partnerschaft finden Sie hier. ...mehr

 

An der Partnerschaft mit Plan International sind auch unsere Konsumenten beteiligt, die das „NIVEA 100 Plan-Projekt“ durch den Kauf einer Jubiläumsedition der NIVEA Creme Dose unterstützten. 15 Cent pro verkaufter Dose gingen direkt in das Schulentwicklungsprogramm. Die Sonderedition war in Belgien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Irland, Italien, den Niederlanden, Portugal, Spanien, Ecuador, Guatemala, Kolumbien, Peru, Venezuela und Indien erhältlich. Außerdem konnten mit der Aktion „Message in a Tin“ Facebook-Mitglieder bis April 2012 ihren Freunden Nachrichten in einer virtuellen NIVEA Dose schicken. Für jede Sendung spendete NIVEA 10 Cent für das Projekt in Guatemala. Insgesamt kamen 500.000 € für das Projekt zusammen.

 

Einen weiteren Weg, Konsumenten in das gesellschaftliche Engagement der Marke einzubinden, schlug NIVEA in Polen zum 100. Geburtstag ein: Bei dem Projekt „100 Spielplätze für 100 Jahre NIVEA“ konnten die lokalen Gemeinden in Polen auf der NIVEA Internetseite mitentscheiden, wo genau die neuen Spielplätze errichtet werden sollten. In 2012 feierte NIVEA die Fußball-Europameisterschaft in Polen und bot professionelle Fußballtrainings für Kinder an. Auch bei dieser Initiative konnten die Verbraucher online über die Gewinner abstimmen. Zusätzliche Aktionen wie Online-Schulungsvideos für Eltern wurden auch angeboten.

 

Auf ähnliche Weise konnten sich auch die Rumänischen Konsumenten an NIVEAs Partnerschaft mit den SOS-Kinderdörfern beteiligen. Zwischen November und Dezember 2012 wurde für jede verkaufte NIVEA Creme 1 Rumänischer Leu an die SOS-Kinderdörfer gespendet. Diese Spende unterstützt Familien, deren Familienzusammenhalt in Gefahr ist.

 

Dies sind nur drei Beispiele dafür, wie wir unsere Verbraucher aktiv in unser soziales Engagement mit einbinden. ...mehr

  

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