Mit „Nivea für mich“ startet die Nr.1 in der Hautpflege* in diesem Monat eine umfassende Kundenbindungsoffensive und baut die Nähe zum Verbraucher weiter aus. Der direkte Austausch mit den Konsumentinnen steht dabei klar im Fokus: Nivea-Verbraucherinnen sollen noch stärker in die zukünftige Markenentwicklung mit einbezogen werden.
Das langfristig angelegte Kundenbindungsprogramm bietet den Verbrauchern eine Nivea-Markenerlebniswelt mit persönlichem Service. Um den Dialog weiter auszubauen, wird es für die Verbraucherinnen nicht nur die Möglichkeit geben, Produkte zu testen, sondern auch sie zu bewerten. Darüber hinaus können sich die Verbraucher individuell beraten lassen, ein kostenloses Nivea-Magazin frei Haus bestellen, von wertvollen Rabatt-Coupons profitieren oder mit Gratis-Produktproben die neuesten Nivea-Innovationen für sich entdecken. Registrierte Teilnehmerinnen können zudem einen exklusiven Infoservice nutzen und erfahren vor allen anderen Verbrauchern, welche Neuigkeiten Nivea seinen Konsumenten bietet. Mit dem Programm stärkt Nivea seine Nummer 1 Position in der Hautpflege* und untermauert die Nivea-Markenkernwerte Vertrauen, Nähe und Kompetenz.
„Wir möchten in Zukunft das Vertrauen der Verbraucher belohnen“, sagt Ulrike Vollmoeller, Marketing-Direktorin Beiersdorf Deutschland. „Dabei ist es uns jedoch besonders wichtig, unseren Nivea-Konsumentinnen zuzuhören und sie so zukünftig noch stärker in die Entwicklung neuer Produkte mit einzubeziehen“, ergänzt Vollmoeller.
Das marketing- und vertriebsübergreifende Kundenbindungskonzept wird über Print-Beihefter, online über www.Nivea.de/fuermich und am POS beworben. Interessierte Verbraucherinnen können sich über die Website oder ein Anmeldeformular per Post registrieren und dürfen sich auf ihr persönliches Willkommensgeschenk freuen.
Bei der Entwicklung und Realsierung des Kundenbindungsprogramms wird Nivea von der Hamburger DNS Agentur für direkte Markenkommunikation betreut. Die Agentur wurde aufgrund ihrer besonderen CRM-Expertise im Rahmen eines Pitches ausgewählt.
Über die Beiersdorf AG
Das Kosmetikunternehmen Beiersdorf AG hat seinen Sitz in Hamburg, beschäftigt weltweit über 21.000 Mitarbeiter und erzielte 2009 einen Umsatz von 5,748 Mrd. EUR. Seit Dezember 2008 ist Beiersdorf im DAX gelistet. Mit Nivea führt es die weltweit größte Marke im Bereich der Hautpflege*. Daneben gehören unter anderem Eucerin sowie La Prairie, Labello, 8x4 und Hansaplast zum international erfolgreichen Markenportfolio. Das Tochterunternehmen tesa SE ist einer der weltweit führenden Hersteller selbstklebender Produkt- und Systemlösungen für Industrie, Gewerbe und Konsumenten. Beiersdorf verfügt über mehr als 125 Jahre Erfahrung in der Hautpflege und zeichnet sich durch innovative und qualitativ hochwertige Produkte aus.
* Quelle: Euromonitor, Haut- und Schönheitspflegeprodukte ohne Parfums und Haarfarben nach Umsatz, 2009
Kontakt:
Thomas Schönen
Beiersdorf AG
Leiter Konzernkommunikation
Tel: +49 (0) 40 – 4909 5869
E-Mail: Thomas.Schoenen@Beiersdorf.com
